De Happiness & Engagement Scan is een meetinstrument om te werken aan werkgeluk en betrokkenheid van medewerkers. Beiden thema’s zijn sterk aan elkaar verbonden.
Werknemers die achter de waarden en doelen van de organisatie staan, zichzelf kunnen ontwikkelen en een goede relatie met collega’s hebben voelen een grotere betrokkenheid. En werknemers met hart voor de organisatie zijn trots op waar ze werken, bereid een extra stap te zetten.
Betrokken medewerkers ervaren meer werkgeluk, hebben zin in hun werkdag en halen daar voldoening uit. Om werkgeluk te bevorderen moeten mensen zich daarbaast veilig voelen, werk hebben dat goed past, zelfstandigheid ervaren en realistische uitdagingen krijgen.
Het meten van Happiness & Engagement
Happiness is een specifieke emotie die iedereen anders ervaart. Wat de ene persoon een geluksgevoel geeft, kan voor de ander minder relevant zijn. Wanneer in een werknemerstevredenheidsonderzoek eenvoudig de vraag wordt gesteld hoe gelukkig iemand zich voelt krijg je dus een antwoord dat betrekking kan hebben op allerlei aspecten. Het is daarom van belang om een goede meetschaal te gebruiken om zowel het positieve en negatieve gevoel te meten, als de betrokkenheid.
Drijfveren van happiness & enagement
Achter de ‘drivers’ van wekgeluk en betrokkenheid is veel wetenschappelijk onderzoek gedaan. Door deze drivers te onderzoeken in relatie tot het huidige werkgeluk en betrokkenheid kun je bepalen aan welke factoren jouw organisatie moet werken om het werkgeluk en de betrokkenheid van medewerkers te verhogen.
Mogelijk moeten mensen binnen jouw organisatie op verschillende niveaus aan de slag. Sommige teams moeten wellicht werken aan ‘psychological safety’ terwijl in een ander bedrijfsonderdeel juist ‘meaning-based leadership’ of ’empowerment’ aandacht behoeft. De Happiness & Engagement Scan laat je precies zien waar je aan de slag moet met welke driver.
- Steun van de organisatie: voelen medewerkers dat de organisatie ook hun belangen en behoeftes in acht neemt?
- Leiderschap vanuit betekenis kan de leidinggevende voor het team betekenis geven aan de strategie door deze aan waarden te verbinden?
- Kansen op ontwikkeling: biedt de organisatie kansen voor medewerkers om zich op een passende manier te ontwikkelen?
- Erkenning: worden inzet en prestaties op een expliciete wijze erkend?
- Relatie met collega’s: zijn collega’s er voor elkaar of voelt het alsof ze er alleen voor staan?
- Empowerment: hoeveel autonomie hebben medewerkers in hun werk? In hoeverre worden ze aangemoedigd om hun eigen oordeel te volgen?
De voordelen van happiness & engagement:
Medewerkers die meer betrokken voelen presteren beter. Ze zijn creatiever, ze zijn beter in staat problemen op te lossen, ze zijn meer gemotiveerd om te leren, en ze zijn vasthoudender wanneer ze geconfronteerd worden met tegenslagen. Meer algemeen gezegd: met meer hart voor het werk zijn medewerkers meer gefocused op kwaliteit leveren in hun werk en kwalitatief betere prestaties komen daar logisch uit voort.
Uit uitgebreid onderzoek aan de Univeristy of Oxford bleek bijvoorbeeld dat werknemers die zich gelukkig voelen tijdens het uitvoeren van hun taken 13% productiever zijn.
Een groot voordeel van medewerkers met hart voor de organisatie is daarnaast dat ze loyaler zijn; ze zullen minder snel bij de organisatie weg gaan en daarmee de organisatie de problemen van een hoog verloop besparen.
Medewerkers met meer hart voor de organisatie gedragen zich ook meer als “ambassadeurs” van de organisatie door in contacten met mensen buiten de organisatie de werkgever positief onder het voetlicht te brengen.
De Happiness & Engagement Scan
Dit kun je verwachten wanneer je een Happiness & Engagement Scan laat uitvoeren:
- Vlekkeloze survey operatie: Je krijgt de professionele uitvoering van de Do Better Scan in jouw organisatie. We zorgen voor een soepele en servicegerichte online survey, op een manier waarbij je je nergens zorgen over hoeft te maken.
- Do Better Dashboards: Je krijgt een kristalhelder en fijnmazig inzicht in maatstaven en drijfveren in een eenvoudig en gemakkelijk leesbaar dashboard.
- Systemische diagnose en chirurgische precisie: Je komt te weten wat volgens de data de sterkste drijfveren van zijn voor de organisatie als geheel. Deze systemische diagnose vertelt je precies waar je je verbeterinterventies op hebt te richten.
- Haarfijn handelingsperspectief: In relatie tot de gemeten uitkomsten toont het Do Better Dashboard ook maatstaven voor de kritieke drijfveren van vitaliteit. Op deze manier leert elk team hoe vitaal de organisatie als geheel is, wat de systemische oorzaken van deze uitkomst zijn en welke acties lokaal nodig zijn om op teamniveau bij te kunnen dragen aan een betere uitkomst.
Wil je vrijblijvend meer weten wat onze aanpak specifiek voor jouw organisatie kan betekenen? Plan dan een afspraak in. We vertellen je graag over onze werkwijze, tooling en de impact die je kunt maken.
Voorbeeld dashboard
De kracht van onze Do Better Scan schuilt enerzijds in de wetenschappelijke achtergrond en anderzijds in de eenvoud. Teams hebben in één oogopslag inzicht in het verbeterpotentieel. Onderstaand dashboard geeft een impressie van de inzichten die op teamniveau gedeeld kunnen worden.
Stappenplan downloaden
Ben je benieuwd hoe de Do Better Scan eruit ziet binnen het domein Happiness & Engagement? Download dan het stappenplan.
Gerelateerde publicaties
Wetenschappelijk onderzoek gerelateerd aan dit thema:
Kennisintegratie tussen groepen: de rol van metakennis en boundary spanners
Wat zijn determinanten voor empowerend leiderschap?
