Ongewenst gedrag kan een grote impact hebben op zowel individuele medewerkers, als op de organisatie als geheel. Maar hoe kom je erachter of medewerkers ongewenst gedrag ervaren? En wat kun je er aan doen om ongewenst gedrag te voorkomen? Daarvoor moet je eerst onderzoeken waar de gevaren zitten.
Hoe weet je of ongewenst gedrag voorkomt en waar de risico’s liggen?
Door exact te meten wat medewerkers ervaren en welke factoren in jouw organisatie doorslaggevend zijn om ongewenst gedrag te voorkomen. Door precies te onderzoeken waar in de organisatie de grootste winst is te behalen. En niet te vergeten, door in actie te komen obv deze wetenschap met een bijpassende interventieaanpak.
Voor het meten van de mate waarin medewerkers ongewenst gedrag ervaren gebruiken we 4 wetenschappelijke meetschalen die gerelateerd kunnen worden aan wat onder de Arbowet wordt verstaan onder ongewenst gedrag. Zo meten we bijvoorbeeld ervaringen met discriminatie, seksuele intimidatie, agressie en pesten. Daarnaast gebruiken we segmentatiecriteria om te kunnen differentiëren tussen groepen in jouw organisatie.
Tegelijkertijd meten we de drijfveren van ongewenst gedrag. Drijfveren zijn specifieke leiderschaps- en werkklimaatfactoren waarvan wetenschappelijk is bewezen dat ze effect hebben op het voorkomen van ongewenst gedrag. De wetenschap heeft 11 relevante drijfveren onthuld, zoals laisser-faire leiderschap, ruimte voor feedback en het actief nastreven van heldere kernwaarden.
- Ethisch leiderschap: Ervaren medewerkers een ethisch werkklimaat in het gedrag van anderen?
- Ruimte voor feedback: Ervaren medewerkers dat er ruimte is om waargenomen gedrag te bespreken met elkaar.
- Laisser-faire leiderschap: Worden medewerkers strikt aangestuurd met weinig ruimte voor eigen inbreng?
- Organisatorische rechtvaardigheid: Zien en ervaren medewerkers een organisatie waarin eerlijkheid en rechtvaardigheid worden nageleefd?
- Psychologische veiligheid: Voelen mensen zich veilig om in aanwezigheid van anderen te zijn wie ze zijn?
De nadelen van ongewenst gedrag
Het is belangrijk om te werken aan een organisatiecultuur waarin ongewenst gedrag wordt voorkomen, want ongewenst gedrag leidt onherroepelijk tot:
- Onveiligheid voor de werknemers die ongewenst gedrag ervaren of waarnemen;
- Slecht functionerende teams en lagere productiviteit;
- Verhoogd verzuim en verloop;
- Reputatieschade.
De Harassment & Intimidation Scan
Dit kun je verwachten wanneer je een Harassment & Intimidation Scan laat uitvoeren:
- Vlekkeloze survey operatie: Je krijgt de professionele uitvoering van de Do Better Scan in jouw organisatie. We zorgen voor een soepele en servicegerichte online survey, op een manier waarbij je je nergens zorgen over hoeft te maken.
- Do Better Dashboards: Je krijgt een kristalhelder en fijnmazig inzicht in maatstaven en drijfveren in een eenvoudig en gemakkelijk leesbaar dashboard.
- Systemische diagnose en chirurgische precisie: Je komt te weten wat volgens de data de sterkste drijfveren van zijn voor de organisatie als geheel. Deze systemische diagnose vertelt je precies waar je je verbeterinterventies op hebt te richten.
- Haarfijn handelingsperspectief: In relatie tot de gemeten uitkomsten toont het Do Better Dashboard ook maatstaven voor de kritieke drijfveren van vitaliteit. Op deze manier leert elk team hoe vitaal de organisatie als geheel is, wat de systemische oorzaken van deze uitkomst zijn en welke acties lokaal nodig zijn om op teamniveau bij te kunnen dragen aan een betere uitkomst.
Wil je vrijblijvend meer weten wat onze aanpak specifiek voor jouw organisatie kan betekenen? Plan dan een afspraak in. We vertellen je graag over onze werkwijze, tooling en de impact die je kunt maken.
Voorbeeld dashboard
De kracht van onze Do Better Scan schuilt enerzijds in de wetenschappelijke achtergrond en anderzijds in de eenvoud. Teams hebben in één oogopslag inzicht in het verbeterpotentieel. Onderstaand dashboard geeft een impressie van de inzichten die op teamniveau gedeeld kunnen worden.
Productsheet downloaden
Ben je benieuwd hoe de Do Better Scan eruitziet binnen het domein Harassment & Intimidation? Download dan de productsheet met meer informatie.
