Een studie naar de invloed van de samenstelling van ‘employee voice’

A Configural Approach to Understanding Voice Behavior in Teams

De ‘stem van de medewerker’ (ofwel employee voice) betreft de mate waarin medewerkers ervaren dat het geven van je eigen mening over mogelijke verbeteringen bevorderlijk is voor teams en organisaties. Recent onderzoek richt zich op de vraag of employee voice resulteert in performance verbeteringen. In dit bestaande onderzoek wordt aangenomen dat de invloed van de stem werd uitgeoefend binnen teams als geheel, of dat de stem op egalitaire wijze onder teamleden werd verdeeld. Deze aannames belemmeren de ontwikkeling van een nauwkeuriger begrip van het patroon van stem dat zich binnen teams voordoet en hoe het stempatroon van invloed is op het teamproces en de effectiviteit.

Om deze problemen aan te pakken ontrafelt Jing Wu  hoe voorgaande studies ‘voice behavior’ voorspellen en hoe de samenstelling van ‘employee voice’ invloed heeft op het teamproces en de effectiviteit.

In dit proefschrift worden drie studies gedaan:

1. de antecedenten van de opwaartse stem van werknemers met de nadruk op verspreiding in de relatie tussen leider en lid (LMX), vastgelegd door zelf-ander (on)gelijkenis in LMX,
2. hoe stemmen van verschillende expertiseachtergronden, of stemmen die voorkomen tussen leden met verschillende expertiseachtergronden, het teamproces en de prestaties beïnvloeden, en
3. hoe de verdeling van de stem in de loop van de tijd binnen teams wordt gestructureerd en hoe teams dit proces proactief navigeren door de juiste personen in meer actieve spreekrollen te plaatsen.