Stap 2: Dialoog
Dialoog
De diagnose biedt een schat aan gespreksstof op alle niveaus in de organisatie. Het goede gesprek, ook dat is een relevante interventie. Daarom volgt na de diagnose altijd de dialoog in de organisatie op teamniveau over de belangrijkste bevindingen en uitkomsten. Doel van deze interventie is gedragen eigenaarschap in de organisatie van de huidige situatie en van de gestelde diagnose, als ook een collectief gemobiliseerde sense-of-urgency om gezamenlijk te kunnen komen tot effectieve verbetering.
Een stevig fundament voor de ontwikkeling van verbeteringen
Teamdialogen worden door The Better Company gefaciliteerd; de ideale condities voor het goede gesprek zullen in de loop van de tijd eerst nog ontwikkeld moeten worden. Het aantal benodigde teamdialogen, dat wordt altijd op maat bepaald en is mede afhankelijk van de beoogde diepgang en impact. Binnen de scope van een samenwerking valt in ieder geval altijd de teamdialoog aan de top van de organisatie met het hoogste bestuurs- of directieteam.
Voor een duurzame verankering is het nodig dat kennis en kunde in jouw organisatie worden opgebouwd om teamdialogen zelf te kunnen faciliteren. Een ander element van de dialooginterventie betreft daarom de masterclass. Masterclasses zijn bedoeld om veranderkundige specialisten uit de eigen organisatie te trainen en op te leiden om uitkomsten en bevindingen zelfstandig en op een betekenisvolle manier te kunnen delen en duiden in en met de eigen teams.
In de dialoogfase wordt een stevig fundament gelegd voor het draagvlak dat straks nodig is om verbeteringen te ontwikkelen (Design) en uit te voeren (Development).